所谓的“满绿冰种”竟是染色石英岩;商家承诺的“无纹无裂”,得手却成了裂纹遍布的残次品;堪称“缅甸老坑料”的翡翠,已然后却发现是危地马拉料……
据了解,好意思颜滤镜、商家诈骗,加上非圭臬化产物自己的成色争议,是网购玉石翡翠鄙俚激发消费投诉的主因。那么,消费者该怎么避坑呢?
传统作秀妙技依然盛行
“好多东谈主花了高价,得手的货色却质料很差以致根柢不是真品。”握有FGA(英国解救协会文凭)文凭的珠宝已然师小北在酬酢平台领有不少粉丝,每年为上万名顾主提供网购玉石翡翠的已然、选购建议作事。
小北告诉记者,阛阓上最热点的两个珠宝品类即是和田玉和翡翠,顾主找他已然的也大多是这两类。用老本极低的东谈主造乳化玻璃来仿造和田玉,对劣质翡翠进行酸洗注胶……此类传统的作秀妙技依然盛行,小北说,顾主给他展示的玉石翡翠中,此类伪物大略占30%。
记者查阅连年来的法院通报发现,在消费者网购玉石翡翠后拿告状讼的案件中,产物被确认为伪物的情况好多,有的不良商家用钠长石玉、石英岩玉原料冒充翡翠原石,还有商家用方解石玉冒充和田玉镯。
有证也不一定靠谱
不少消费者迷信文凭,但有证并不料味着100%靠谱。“一台打印机,便不错打印出一堆文凭。”小北告诉记者,阛阓上的假文凭不在少数。
“定制类产物,或然第一世界单,第二天货色和已然文凭就发出了,本领上根分内歧理。”从事法律使命的徐晨曾为不少购买玉石翡翠踩坑的消费者提供法律作事,他告诉记者,一种常见的诈骗妙技是将翡翠“危料”当成“缅料”出售。在翡翠行业里,缅甸分娩的翡翠鄙俚被认为比产于危地马拉的翡翠品性更好、价值更高,但莫得训诫的时常东谈主难以区别。而根据国度圭臬,产地并不属于翡翠的已然面孔之一。一位玉石翡翠内行告诉记者,当今不错通过微量元素检测来判断翡翠属于“危料”照旧“缅料”,但在检测证明中也并不会表明产地。
已然圭臬的缺失,使得消费者即使以高价买到了“危料”,也难以构建好意思满的维权链条。在徐晨办理的一个案件中,买家花了30多万元购买两件翡翠成品,到货后才发现买到了“危料”。该案中,尽管王法已然机构的内行理论认定翡翠是“危料”,但并未在已然论断中写明,法院最终只判决退货退款,莫得支撑退一赔三的诉讼肯求。
滤镜好意思颜带来成色争议
更辣手的是对于成色的争议。一朝失去直播间里好意思颜、滤镜的加握,得手后的玉石翡翠时常让东谈主嗅觉悔怨失色。徐晨说,他在开庭的本领,曾经让卖家现场打光,复现视频里的后果,但商家却无法在现场重现视频里翡翠的成色。
平台上的灯光滤镜也会荫藏许多小问题。好多消费者在图片视频里莫得看到商品有差错,收获后才发现产物有裂纹等差错,与图片视频里呈现出来的价值不符。“比如说有些裂纹,摸起来已经硌手了,价钱可能胜仗打对折。”小北先容。
由于玉石翡翠具有非圭臬化的特点,应该卖若干钱,难以有个明确的圭臬,也让消费纠纷更容易发生。“玉石翡翠的真假是有圭臬已然圭表的,但其他好多东西很难去量化,比如说冰种、玻璃种是什么花样,很难给出一个准确的界说。”玉石翡翠内行告诉记者。
定制商品更易激发纠纷
比较成品,不可诊疗的定制类的玉石翡翠产物更容易激发纠纷。本年3月,韩女士破钞5000元,在某平台的一个直播间购买了一款定制的翡翠手镯。

直播间里刚刚作念好的镯子
根据主播的形容,镯子作念好后会有一处内圈沙眼,韩女士暗示经受。但镯子得手后,韩女士认为不仅镯子的“种水”远不如直播间里的好,镯子上还存在几处商家莫得事前请问的沙眼、差错。
韩女士拍摄的镯子
韩女士拍摄的镯子
韩女士思要退货,但商家暗示,该镯子是定制商品,不可诊疗。平台介入后,暗示需要韩女士自行敌手镯委用已然,要是已然出问题才不错退货。但韩女士了解到,已然机构并不会在文凭里写明是否有差错。最终平台只首肯给韩女士50元的现款赔偿,便以了案为由不再处罚。韩女士只可研讨经受诉讼的花样来维权。
“商家会告诉你毛坯定制更合算,但内容上,定制商品基本是不退不换的。况且在给你看毛坯的本领,也会用好意思颜滤镜,让你以为品性很高。等你收到成品,才发现和看到的满盈不相似,这本领思退皆很难,要是消费者拿不出把柄,平台一般会偏私商家。”小北说,即使商家首肯退货,也会收取很高的手续费。“比如你花了1万元买的手镯,退的本领可能要扣20%的手续费,亏空很大。”
脱离平台往来风险更大
另一个高风险的购物作为是脱离平台进行往来。“前几天有一个前来盘考的女生,从直播间被拉到微信上往来,花了35000元买了一条伪物翡翠手串,老本预计也就几十块钱。往来完成后商家就褪色了。”小北告诉记者。
徐晨曾经经际遇,一些卖家在销售时承诺“赏识期内不舒心可荒唐由退货”,但比及买家发现货不对板冷漠退货时,卖家时常不再回复,以致胜仗失联。“因为这些往来并非通过网购平台完成,卖家一朝褪色,消费者要是不请讼师介入,基本只可认栽。”研讨到诉讼老本,好多消费者不得不选择湮灭维权。
避坑指南:网购玉石翡翠钟情四点
选支撑已然作事的商家。“当今一些网购平台法例,商家在发货给消费者之前,必须先将产物寄到指定的检测机构进行检测并制作文凭,这仍是由基本不错根绝低劣的作秀作为。”
选择七天荒唐由可诊疗商品。小北建议消费者选择有赏识期、支撑七天荒唐由诊疗货的商品,尽量购买成品,严慎购买定制商品。要运用好七天荒唐由诊疗货的本领,找懂行东谈主匡助已然商品的成色。要“多看少买”,束缚学习关连学问。
选择在当然光下直播的直播间。怎么幸免被打光好意思颜影响判断?小北共享了一个小圭表,不错通过不雅察主播的手来判断是否开了好意思颜滤镜。要是主播的手看起来很白、很细巧,以致莫得指纹,那大略率是好意思颜过重。
全程录屏,别去私域往来。从保存把柄的角度起程,徐晨建议消费者在直播间选购玉石翡翠时全程录屏,并在此过程中条目卖家明确说明产物的产地、品性等。最热切的是,千万不要被商家引流到微信等私域渠谈进行购买,从而失去平台的保险。(北京日报客户端)